Transformación Digital en Venezuela: Análisis del Sector Telecomunicaciones

El sector de las telecomunicaciones en Venezuela muestra una dinámica de contrastes marcados al cierre del segundo trimestre de 2.025 , que son los datos analizados de las estadisticas de Conatel publicadas hasta hoy. Mientras la telefonía móvil se consolida tecnológicamente y el acceso a internet se expande, la telefonía fija local continúa su declive sostenido. A continuación, desglosamos los puntos clave de la evolución del sector según las estimaciones de Conatel.

1. Telefonía Móvil: El fin de una era y el dominio del 4G

El dato más disruptivo del 2025 ha sido el apagado definitivo de la tecnología 2G, proceso que se completó en el primer trimestre del año. Esto ha obligado a una migración total de los suscriptores hacia redes más modernas.

• Suscriptores y Penetración: Al cierre del segundo trimestre de 2025, Venezuela cuenta con 21.796.076 suscriptores totales. De estos, 20.775.610 son líneas en uso activo, lo que representa una penetración de 60 líneas por cada 100 habitantes.
• Liderazgo del Mercado: La competencia por el uso del sistema se mantiene reñida, con Telefónica (Movistar) a la cabeza con un 41,72%, seguida muy de cerca por Digitel con un 37,76%, mientras que la estatal Movilnet retiene un 20,52%.
• Consumo de Datos: El hambre de conectividad no se detiene. El tráfico de datos móvil creció un 11,96% en el último año, alcanzando los 177.531 Terabytes. En promedio, un smartphone en Venezuela consume ya 9,25 Gigabytes mensuales.
• El ocaso del SMS y la voz: El uso tradicional sigue cayendo. Los mensajes de texto (SMS) sufrieron un desplome anual del 40,71%, mientras que el tráfico de voz bajó un 16,30% en el mismo periodo.

2. Internet: Crecimiento impulsado por el sector residencial

El servicio de internet es el motor de crecimiento del sector, mostrando una expansión robusta tanto en suscriptores como en penetración.

• Cifras Globales: El país alcanzó los 22.827.085 usuarios de internet, lo que sitúa la penetración en un 75,23%.
• Internet Tradicional: Los suscriptores de internet tradicional (fijo y móvil dedicado) sumaron 4.459.243, un incremento anual del 9,70%. Llama la atención el crecimiento del internet residencial, que subió un 17,54% en comparación con el año anterior.
• Distribución de Proveedores: Aunque CANTV sigue siendo el principal proveedor con el 37,89% del mercado, se observa una diversificación creciente con actores como Intercable (11,33%), Digitel (10,87%), Fibex (7,34%), y Airtek (7,01%) ganando terreno.
• Geografía de la Conexión: El Distrito Capital lidera con una penetración atípica superior al 100% (229,49% debido a densidad y movilidad), seguido por Miranda y Carabobo, mientras que estados como Amazonas (11,50%) y Delta Amacuro (21,31%) mantienen las brechas más altas.

3. Telefonía Fija: Una tendencia irreversible

La telefonía fija local sigue perdiendo relevancia frente a las alternativas móviles y de voz sobre IP.

• Caída en Suscriptores: El sector cerró con 2.225.305 suscriptores, lo que representa una caída anual del 7,89%. La teledensidad se ubica en apenas 7 líneas por cada 100 habitantes.
• Dominio Estatal: Este segmento es prácticamente un monopolio de CANTV, que controla el 91,27% del mercado. Otros competidores como Digitel (a través de telefonía fija inalámbrica) e Intercable se reparten el pequeño margen restante.
• Uso Residencial: 21 de cada 100 hogares poseen una línea fija, pero la variación anual residencial también es negativa (-7,65%).

El 2025 marca un hito para las telecomunicaciones en Venezuela con la consolidación del ecosistema 92,22% 4G y el apagado de tecnologías obsoletas. El desafío para el resto del año reside en cerrar la brecha digital en las regiones del sur y occidente del país, y en la capacidad de los proveedores privados para seguir desafiando la hegemonía histórica de la estatal CANTV en el mercado de internet de banda ancha.